em10 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của em10, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định. Việc thu thập dữ liệu chỉ diễn ra khi bạn chủ động cung cấp hoặc khi hệ thống ghi nhận hoạt động sử dụng nền tảng.

3. Cookies & theo dõi

em10 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, lưu trạng thái đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nặc danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.

Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng trên nền tảng em10. Cookies thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản – loại này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các trang, từ đó cải thiện điều hướng và nội dung. Cookies tùy chọn lưu lại cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện yêu thích.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng hoạt động không đúng. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất trên em10, đặc biệt khi sử dụng trên điện thoại di động. Phiên cookies của em10 hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

em10 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru và tuân thủ pháp luật.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu bao gồm: đối tác thanh toán nội địa như ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam để xử lý nạp/rút VND; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành hạ tầng máy chủ và hỗ trợ bảo mật; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

Tất cả các đối tác bên thứ ba mà em10 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin người dùng ngoài phạm vi đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên rà soát và đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì ở mức cao nhất.

7. Thay đổi chính sách & liên hệ

em10 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới tại Việt Nam hoặc cải tiến về quy trình bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 14 ngày.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của em10 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách em10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc Giới thiệu để biết thêm thông tin về chúng tôi. Mọi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.